Zufriedenheitsfragebogen / Evaluation questionnaire

für Klient*innen nach der videogestützten Beratung / for clients after video-based counseling

Sehr geehrte*r Klient*in der Psychologisch-Psychotherapeutischen Beratungsstelle,

Sie haben in unserer Beratungsstelle eine videogestützte Beratung in Anspruch genommen. Wir wollen unsere Arbeit weiter verbessern und bitten deshalb, die folgenden Fragen zu beantworten.

Für Ihre Mitarbeit danken wir im Voraus. /

Dear client of the Psychological-Psychotherapeutic Counselling Centre,

you have participated video-based counseling at our counseling center. We would like to further improve our work and therefore ask you to answer the following questions.

Thank you in advance for your cooperation.

Feedback

1. Wie zufrieden waren Sie mit den technischen Bedingungen? / How satisfied were you with the technical conditions?

Wie schätzen Sie die Audioqualität der Sitzung ein? / How would you rate the audio quality of the session?*:

Wie schätzen Sie die Videoqualität der Sitzung ein? / How would you rate the video quality of the session?*:

Hatten Sie eine stabile Internetverbindung? / Did you have a stable Internet connection? *:

Ja / Yes

Nein / No

War Ihr Mikrofon voll funktionsfähig? / Was your microphone fully functional?*:

Ja / Yes

Nein / No

Waren Ihre Lautsprecher bzw. Kopfhörer voll funktionsfähig? / Were your speakers or headphones fully functional?*:

Ja / Yes

Nein / No

War Ihre Kamera voll funktionsfähig? / Was your camera fully functional? *:

Ja / Yes

Nein / No

2. Hatten Sie den Eindruck, dass durch die videogestützte Beratung eine vertrauensvolle und geschützte Atmosphäre ermöglicht wurde? / Did you have the impression that video-based counseling enabled a trusting and protected atmosphere?*:

3. Wie hilfreich erlebten Sie das Format der videogestützten Beratung für das Besprechen Ihres Anliegens? / How helpful did you find the video-based counseling format for discussing your concerns?*:

4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie eine videogestützte Beratung bei uns nochmals in Anspruch nehmen? / How likely is it that you will use a video-based consultation with us again?*:

5. Gibt es zu der Erfahrung der videogestützten Beratung noch Anmerkungen, Vorschläge oder Ideen Ihrerseits? / Any comments, suggestions, or ideas on your part about the video-based consulting experience?: