Bei Notfällen wie Feuer oder wenn jemand verletzt ist, muss die Feuerwehr gerufen werden:
112
Bei Notfällen wie Einbruch oder einer Bedrohung muss die Polizei gerufen werden:
110
Bei Notfällen wie Heizungsausfall, Rohrbruch oder Stromausfall oder wenn du Probleme beim Aufschließen einer Tür haben solltest, ruf - sofern diese außerhalb der Arbeitszeit des Hausmeisters eintreten - bitte unseren Bereitschaftsdienst an:
SIBA Security Service GmbH
Tel. 030 42 11 505/506
Halte alle nötigen Angaben bereit:
- Name des Wohnheims: Siegmunds Hof
- Zimmernummer (VO-Nummer).
Ganz wichtig!
Ruf den Bereitschaftsdienst nur bei echten Notfällen!
Die Kosten bei Missbrauch trägst du selbst.
Auch die Kosten für die Türöffnung musst du selbst bezahlen.
Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an unseren Internetanbieter unter 0800 550 555 702.
Alternativ kannst du auch eine elektronische Anfrage per E-Mail stellen unter support@hotzone.de oder eine Privatnachricht bei Facebook @cloudcast.hotzone senden.
Schadensmeldungen, wie zum Beispiel ein tropfender Wasserhahn oder ein Sprung in der Armatur, müssen immer über das Wohnheimportal gemeldet werden.
- Zuerst kündigen.
Wenn du entschieden hast bald auszuziehen, dann logge dich in dein Wohnheimportal ein und klicke auf deinen aktuellen Vertrag. Danach wird der Kündigungsbutton aktiv. Teile uns mit zu wann du ausziehen möchtest. Deine Kündigungsfrist beträgt 6 Wochen zum Monatsende. Das heißt, du kannst immer zum 15. eines Monats zum darauffolgenden Monatsende kündigen. Sollte der Kündigungsbutton bei dir nicht funktionieren, nehmen wir deine Kündigung auch per Mitteilung über das Wohnheimportal entgegen. Termin mit Hausmeister machen. - Termin mit Hausmeister machen
Sobald wir von deiner Kündigung Kenntnis haben, bekommst du eine Bestätigung. Wir teilen dir dann mit, wann der Hausmeister sich dein Zimmer anschauen wird. Er informiert dich ganz genau, was du bis zu deinem Auszug noch zu tun hast. Bitte halte dich an seine Anweisungen. - Den Abreisetag organisieren
Der Auszug muss spätestens am letzten Werktag vor Vertragsende (Montag-Freitag, außer Feiertag, nicht am 24.12. und 31.12.) bis um 08 Uhr erfolgen. Zur Übergabe des Schlüssels/Coins vereinbarst du bitte direkt mit dem Hausmeister einen Termin. So vermeidest du Wartezeiten und kannst rechtzeitig den Zug oder das Flugzeug erreichen. Bitte räume dein Zimmer sowie Küche und Bad auf und reinige alles gründlich. Sollte das Zimmer nicht ordnungsgemäß übergeben werden, beauftragen wir eine Firma. Die Kosten musst du dann übernehmen. Von dir nicht mehr benötigte Dinge schmeiße bitte nicht in den Haushaltsmüll! Sperrmüll und Elektromüll entsorgst du bitte auf dem Recyclinghof. Wenn du ein Fahrrad hast, vergiss nicht es mitzunehmen. Denke daran einen Nachsendeauftrag für deine Post zu erteilen und dich bei Bürgeramt abzumelden.
Der Waschsalon befindet sich im Haus 12. Die Bezahlung der Automaten erfolgt entweder über die CampusCard oder, wenn deine Hochschule keine CampusCard ausgibt, mit der MensaCard (welche du in den Mensen des studierendenWERKs erhältst). Geld lädt man auf Campus- bzw. MensaCard bei den Auflademaschinen, die sich in den Mensen befinden oder du besuchst den Foodtruck, der ab und zu am Wohnheim vorbei kommt.
Waschmittel oder Weichspüler benötigst du nicht. Diese sind automatisch im Waschgang enthalten. Eine Übersicht aller geöffneten Standorte wo ihr eure MensaCard aufladen könnt, findet ihr hier. Hier findet ihr außerdem eine Liste mit öffentlichen Waschsalons, die sich in jeweiliger Nähe zum Wohnheim befinden.
Wenn du die Fitness- und Musikräume nutzen möchtest, must du dich bei einem*r Wohnheim-Tutor*in anmelden.
Im Anschluss erhältst du die Schließberechtigung für die Räume. Bitte beachte die Sprechzeiten des Tutor*innen.
Verwaltung: studentisches Wohnen
Franz-Mehring-Platz 3
10243 Berlin
Sprechstunde Verwaltung:
Mo. 9-11 Uhr
Di 10-12 Uhr u. 15-18 Uhr
Do 9-11 Uhr u. 13-15 Uhr
Zuständiger Mieterbetreuer/Verwalter:
Herr Daniel Reiter
mieterbetreuung@stw.berlin
Tel. 030 93939 8890
Zuständiges Bestandsteam/Hausmeister:
wh.sh@stw.berlin
Herr VetterMobil 0151/166 00 283
Frau Collin
Mobil 0151/166 46 442
Herr Boehden
Mobil 0151/166 00 286
Herr Stiegler
Mobil 0151/166 00 288
Herr Weber
Mobil 0151/170 13 650
Sprechstunde Bestandsteam/Hausmeister:
Mo– Fr 9-10 Uhr